Inventum, veilig en vertrouwd.

Ken je het gevoel dat als je een vertrouwd merk hebt, dat je dat merk na jarenlang trouwe dienst, weer gaat kopen? Dat hadden wij dus met onze broodbakmachine van Inventum, (je weet wel die van: Inventum veilig en vertrouwd, Inventum!) Het was een liedje of zin welke we konden meezingen als er reclame voorbij kwam. Dus ik zoeken  op het Internet naar Inventum broodbakmachine's en deze vond in Friesland als de goedkoopste webwinkel van dat moment, ik bestelde de machine, dit keer een Inventum BM95. 


Na enkele keren een heerlijk brood te hebben gebakken van het broodmeel van AH en van de Molen uit Blokker, stond ineens het bakblik van de nieuwe machine scheef. Het oude bakblik gebruiken was geen optie, want dat was al weggedaan, dus Inventum klantenservice geschreven. "Natuurlijk geen probleem, wat jammer, wat jammer, maar ik stuur u een nieuw bakblik. Als u even een foto maakt van het oude blik en ook het nummer doorgeeft, enz enz enz"

Zo gezegd zo gedaan, ik had binnen 3 dagen een nieuw bakblik, helaas 2x zo groot als de oude. De klantenservice: "Maar het nummer stond op de doos en dat was dus het juiste, er is geen ander bakblik voorhanden. Excuus." En daar gaan we weer, klantenservice is bijna overal het zelfde dus ik schreef dus terug: dat op de site van Inventum onder het tabblad onderdelen van de BM95 het juiste bakblik staat en dat ik er vanuit ging dat ze dit blik dus zouden leveren. En er is stond waardoor ik dus gezien de garantievoorwaarden, dit bakblik ook graag snel geleverd wilde hebben, waarvoor alvast mijn dank.

Zonder enig schrijven van de klantenservice het juiste bakblik ontvangen. 👍 Dank je wel Inventum, bij de volgende aankoop 'een broodbakmachine ofzo' zal je deuntje van vroeger niet meer zo vertrouwd klinken.