Communiceren vak of gave?

Voorwaarden boodschappen bestellen

Er zijn van de dagen dan van je van je stoel kan vallen van verbazing. Ik neem je graag even mee naar de website van Deen. Omdat ik graag iets wil bestellen, (zie ook de voorwaarden hiernaast), ga ik vervolgens naar het Hoofdmenu op de website, klik op Webwinkel en 1 klik dan op Boodschappen. Al iets teveel klikken al zeg ik het zelf, als oud webmanager en web-redacteur.

---

Dan zie ik op deze pagina een (tijdelijke?) waarschuwing of een mededeling. Ik heb hem maar even in een screen-shot bij deze blog gedaan, hij is zo weer weg. 😀

Beperkte bezorg- en afhaalmogelijkheden open voor boodschappen bestellen.

Screenshot 21-04-2020 (bron: Deen.nl)

Op dit moment kun je boodschappen bestellen t/m zaterdag 25 april. Let op! Vol is echt vol. Wij zullen bestellingen in de toekomst (30 juni) niet verplaatsen en ook niet uitleveren.

Onze excuses voor het ongemak.

---

📧 PivaGe : 10.34 uur. - Ok..... ik kom voor het eerst boodschappen doen en wil graag de boel thuis laten bezorgen. Dus ik stel een vraag via e-mail aan de klantenservice van Deen:  "Het is mij niet helemaal duidelijk wat u bedoelde met de boodschap op de website. Kan ik nu niet bestellen en krijg ik als ik iets bestel ook niets geleverd? vriendelijke groet."

---

Hajo Rolf en Padde

Daarna een wandeling gemaakt, o.a. langs de haven van Hoorn, waar de scheepsjongens van Bontekoe, Hajo, Rolf en Padde, nog steeds over het IJsselmeer turen. Die drie scheepsjongens, bedacht door Johan Fabricius, hebben er wel voor gezorgd dat het Journaal van Bontekoe als ook de stad Hoorn, in deze eeuw nog steeds enige bekendheid geniet.

---

📧 DEEN : 13.15 uur. - Echt sneller dan verwacht het volgende antwoord per e-mail: "Er komen op de site steeds een paar plekjes vrij om te bestellen. Als die vol zijn kunt u alleen op 30 juni bestellen. Die bestelling wordt dan geannuleerd. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd." 

---

📧 PivaGe : 13.45 uur. -  Nou nee... ik snap het nog niet echt dus ik antwoord:
"Even voor mijn beeldvorming, want het is niet duidelijk. Daar gaan we:
- Er komen op de site steeds een paar plekjes vrij.
- Ik maak totaal geen kans om te bestellen, want ik krijg geen plekje.
- Dan kan ik dus wel iets bestellen voor of op 30 juni a.s. ?
- En als ik dan voor of op 30 juni a.s. iets bestel dan krijg is dus niks/nada/noppes.
- Want die bestelling gaat u annuleren?"

---

📧 DEEN : 13.48 uur. - "Op dit moment zijn we geopend t/m zaterdag 25 april. Elke ochtend door de weeks bekijken we welke dagen weer opengezet kunnen worden. Om alles goed te kunnen bijhouden gaan we vaak in de avond dicht."

---

📧 PivaGe : 13.53 uur. - Ik geef het op, ga ook niets meer bestellen en schrijf maar terug:

"Ja.... Communiceren is een vak of een gave." 

Ik heb van de klantenservice van Deen daarna niets meer gehoord. Lekker bezig daar.

💪Hier nog even een  leuke uitleg.